Resmî ve sağlık işlemlerinde tarafların söylenenleri doğru anlaması işlem güvenliği açısından önemlidir. Randevu bilgileri paylaşıldıktan sonra Beylikdüzü Tercüman Refakat Hizmeti kapsamında dil, kurum, belge türü ve tahmini süreye uygun tercüman planlanabilir. Kurumun tercüman kabul şartı işlem öncesinde teyit edilmelidir.
Noter işleminde vekaletname, sözleşme veya beyan taraflara doğru aktarılmalıdır. Noterlik tercümanın kimliği, diploması veya yemin kaydı hakkında belirli koşullar uygulayabilir.
Hastane görüşmesinde belirtiler, tıbbi geçmiş, tetkik sonucu, ilaç ve tedavi açıklamaları doğru aktarılmalıdır. Tercüman tıbbi karar vermez ve hekimin açıklamasına yorum eklemez.
Banka, tapu ve göç işlemlerinde kimlikler, randevu bilgileri ve gerekli belgeler önceden hazırlanmalıdır. Bekleme veya ek belge talebi hizmet süresini değiştirebilir.
Kişisel sağlık, mali ve kimlik bilgileri gizlilik içinde ele alınmalıdır. Belgeler yalnızca işlem ve hazırlık amacıyla incelenmelidir.
Tercüman hukukî veya tıbbi danışman değildir. Uzman görüşü gerektiğinde noter, avukat, hekim veya kurum yetkilisine başvurulmalıdır.
Randevu adresi, giriş saati ve irtibat kişisi açık biçimde paylaşılmalıdır. Kurum içinde farklı birimlere geçiş gerekiyorsa programa dâhil edilmelidir.
İşlemde kullanılacak özel isim ve belge başlıkları önceden gönderilirse terminoloji hazırlığı yapılabilir.
Resmî uygulamalar değişebileceği için daha önce kabul edilen tercümanın yeni işlemde otomatik kabul edileceği varsayılmamalıdır.
İşlem sonrası yazılı belge veya tutanak çevirisi gerekiyorsa ayrı hizmet olarak değerlendirilir.
Noter ve resmî kurum randevularında işlem saatinden önce hazır bulunmak gerekir. Kimlik kontrolü, sıra alma veya belge incelemesi toplantı başlamadan ek süre gerektirebilir.
Hastane görüşmesinde tarafların kısa ve anlaşılır bölümlerle konuşması önemlidir. İlaç adı, doz, tarih veya ölçüm değeri anlaşılmadığında tercüman tekrar isteyebilir.
Banka veya tapu işleminde mali değerler, hesap numaraları ve taşınmaz bilgileri özel dikkat gerektirir. Tercüman bu bilgileri mümkün olduğunca açık ve eksiksiz aktarmalıdır.
Göç veya ikamet işlemlerinde kurumun sorduğu sorular ve başvuru sahibinin cevapları değiştirilmeden aktarılmalıdır. Tercüman başvuru sahibi adına yeni bilgi oluşturmamalıdır.
Randevu sonrasında ek belge çevirisi veya yazılı beyan hazırlanması gerekirse bu çalışma ayrı süre ve kapsamla planlanmalıdır.
Resmî kurumlarda tercümanın hazır bulunması kurumun işlem kabul edeceği anlamına gelmez. Belge eksikliği, randevu sorunu veya kurum içi kararlar başvurunun ertelenmesine neden olabilir.
Hastane ve noter programlarında bekleme süresi öngörülemeyebilir. Rezervasyon yapılırken yalnızca görüşme süresi değil kurum içindeki toplam bulunma süresi dikkate alınmalıdır.
İşlem sırasında taraflara imzalanacak belge sunulursa içeriğin önceden tercümana iletilmesi yararlıdır. Son anda gösterilen uzun metinlerin sözlü olarak eksiksiz açıklanması ek süre gerektirebilir.